怎样才能瞬间使一个演讲人的说服力强?为什么听众接受一个演讲人的观点而拒绝另外一个演讲人的观点?一个演讲人如何能够促使听众采取行动来支持一项事业、一项运动或一个候选人?这里面有没有诀窍呢?我认为,听众主要是被下述四个原因之一或四个原因中的多个原因所说服,如果能够掌握他们的关键所在,短时间内增强演讲说服力是不成问题的:
(1)因为他们感觉演讲人有很高的可信度;
(2)因为他们被演讲人的论点论据所说服;
(3)因为他们相信演讲人的推理;
(4)因为他们的感情被演讲人的思想或语言打动了。
下面,我们将逐一分析这些原因。
建立可信度
下面是两对假设的陈述。你多半会相信这每一对中的哪一句话?
美国司法制度需要重大变革才能处理不断增多的庭审案件。(桑德娜·戴依·奥康娜)
美国司法制度效率不错,此时并不需要任何重大变革。(斯迪芬·金)
恐怖小说正在进入越来越复杂的阶段,因为作家创造出了新的人物类型和情节模式。(斯迪芬·金)比较其他形式的流行小说来说,恐怖小说的质量正在下降。(桑德拉·戴依·奥康娜)
你多半会选择第一句。如果是这样,听奥康娜谈司法制度的时候,你多半会尊重奥康娜的判断,因为她是美国最高法院的法官。如果你听斯迪芬·金谈恐怖小说的新形式时,你多半会尊重他的判断,因为他是《卡莉》、《闪光者》和其他四十多部小说的作者。有些老师称这个因素为“来源可信度”。另外一些人称其为思潮,思潮这个词是古希腊哲学家亚里士多德首创的。
流畅、痛快和坚定地表达自己
有大量研究显示,演讲人的可信度受到其表达方式的极大影响。例如,讲话速度略快的演讲人,一般被认为是更聪明和更自信的人,他们比讲话速度慢的人给人的印象好得多。说话的声音富于变化,表现方式活泼积极的演讲人,他们给人的印象也好些。而讲话经常不着边际,说起来犹豫不决,或者经常拿一些“啊,哦,嗯”之类的词填在句里行间的演讲人,一般来说比镇定自若和热情勃发的演讲人在听众心里的形象差得多。
所有这些都说明,演讲人应该在演讲之前进行全面的练习,这样,你才能够流畅和有表现力地表达自己的思想。
利用证据
证据由论证材料构成,有例子、统计数据、证明材料,这些都是用来证明、支持主题论点的。大多数听众都有一种疑心,他们怀疑没有经过论证的东西,不喜欢一概而论的话,他们希望演讲人充分论证自己的观点。如果你希望演讲有说服力,那你必须用证据来证明自己。每当你说出容易引起争论的议题,都应该拿出证据来证明自己是正确的。
利用具体的证据
不管使用哪一种证据,统计数字也好,例子也好,证明文字也好,如果你用具体而不是一概而论的词语表达出来,那这样的说服力会大得多。例如,在谈到关于手机辐射的问题时,演讲人说:“很多中国人都受到了手机辐射的污染。”听众不会有太深的感觉,搞不清楚到底是多少人。不如说“据信息产业部2006年10月底发布的消息,中国手机用户量已经超过3.2亿,这就意味着有3.2亿中国人都受到了手机辐射的污染”,这样演讲人就把自己的观点表达得有效果多了。还显示自己对这些事实有准确的了解和把握,因此增强了自己演讲内容的可信度。
利用来源可靠的资料
有大量资料证明,听众觉得可靠和令人满意的资料,比不太可靠的资料有说服力得多。毕竟,听众会对看起来有偏见或以自我利益为中心的证据心存疑虑。例如,评估航空业当前的安全状态时,他们会被不偏不倚的航空业专家的意见所说服,而不是听航空公司总裁的意见。如果你希望有说服力一些,尤其是针对精明的听众,就应该依靠不带偏见的客观资料来说话。
把你的论点充分表达清楚
进行说服型演讲时,你需要利用证据论证一个观点。但是,许多演讲新手提出证据的时候,经常没有把想要说明的论点说清楚,对此,听众肯定很不满足。我们不能够指望听众自行形成所希望要的结论。利用证据的时候,一定要让听众明白你想说明的观点。
推理
我们在实际生活当中每天都要用到推理。推理只是根据证据得出结论的一个过程。公众演讲中的推理是日常生活中的推理活动的延伸。作为公众演讲人,我们有两个推理方面的事情需要考虑。首先,你必须确保自己的推理是可靠的。其次,你必须努力让听众赞同自己的推理过程。
有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。
这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。
这个小伙子很聪明,先问心爱的姑娘是否相信姻缘天注定,姑娘说相信,这个大前提就有了。小伙子接着“编造”了个姻缘故事,自然而然地推理出,小伙子与姑娘是姻缘天注定。而且“编造”的故事很有水平,化驼背的缺点为优势,进而深深地感动了姑娘,自然就成功说服了姑娘做他的妻子。说服,话不在多,说到点子上,三言两语也能打动人。
(1)因为他们感觉演讲人有很高的可信度;
(2)因为他们被演讲人的论点论据所说服;
(3)因为他们相信演讲人的推理;
(4)因为他们的感情被演讲人的思想或语言打动了。
下面,我们将逐一分析这些原因。
建立可信度
下面是两对假设的陈述。你多半会相信这每一对中的哪一句话?
美国司法制度需要重大变革才能处理不断增多的庭审案件。(桑德娜·戴依·奥康娜)
美国司法制度效率不错,此时并不需要任何重大变革。(斯迪芬·金)
恐怖小说正在进入越来越复杂的阶段,因为作家创造出了新的人物类型和情节模式。(斯迪芬·金)比较其他形式的流行小说来说,恐怖小说的质量正在下降。(桑德拉·戴依·奥康娜)
你多半会选择第一句。如果是这样,听奥康娜谈司法制度的时候,你多半会尊重奥康娜的判断,因为她是美国最高法院的法官。如果你听斯迪芬·金谈恐怖小说的新形式时,你多半会尊重他的判断,因为他是《卡莉》、《闪光者》和其他四十多部小说的作者。有些老师称这个因素为“来源可信度”。另外一些人称其为思潮,思潮这个词是古希腊哲学家亚里士多德首创的。
流畅、痛快和坚定地表达自己
有大量研究显示,演讲人的可信度受到其表达方式的极大影响。例如,讲话速度略快的演讲人,一般被认为是更聪明和更自信的人,他们比讲话速度慢的人给人的印象好得多。说话的声音富于变化,表现方式活泼积极的演讲人,他们给人的印象也好些。而讲话经常不着边际,说起来犹豫不决,或者经常拿一些“啊,哦,嗯”之类的词填在句里行间的演讲人,一般来说比镇定自若和热情勃发的演讲人在听众心里的形象差得多。
所有这些都说明,演讲人应该在演讲之前进行全面的练习,这样,你才能够流畅和有表现力地表达自己的思想。
利用证据
证据由论证材料构成,有例子、统计数据、证明材料,这些都是用来证明、支持主题论点的。大多数听众都有一种疑心,他们怀疑没有经过论证的东西,不喜欢一概而论的话,他们希望演讲人充分论证自己的观点。如果你希望演讲有说服力,那你必须用证据来证明自己。每当你说出容易引起争论的议题,都应该拿出证据来证明自己是正确的。
利用具体的证据
不管使用哪一种证据,统计数字也好,例子也好,证明文字也好,如果你用具体而不是一概而论的词语表达出来,那这样的说服力会大得多。例如,在谈到关于手机辐射的问题时,演讲人说:“很多中国人都受到了手机辐射的污染。”听众不会有太深的感觉,搞不清楚到底是多少人。不如说“据信息产业部2006年10月底发布的消息,中国手机用户量已经超过3.2亿,这就意味着有3.2亿中国人都受到了手机辐射的污染”,这样演讲人就把自己的观点表达得有效果多了。还显示自己对这些事实有准确的了解和把握,因此增强了自己演讲内容的可信度。
利用来源可靠的资料
有大量资料证明,听众觉得可靠和令人满意的资料,比不太可靠的资料有说服力得多。毕竟,听众会对看起来有偏见或以自我利益为中心的证据心存疑虑。例如,评估航空业当前的安全状态时,他们会被不偏不倚的航空业专家的意见所说服,而不是听航空公司总裁的意见。如果你希望有说服力一些,尤其是针对精明的听众,就应该依靠不带偏见的客观资料来说话。
把你的论点充分表达清楚
进行说服型演讲时,你需要利用证据论证一个观点。但是,许多演讲新手提出证据的时候,经常没有把想要说明的论点说清楚,对此,听众肯定很不满足。我们不能够指望听众自行形成所希望要的结论。利用证据的时候,一定要让听众明白你想说明的观点。
推理
我们在实际生活当中每天都要用到推理。推理只是根据证据得出结论的一个过程。公众演讲中的推理是日常生活中的推理活动的延伸。作为公众演讲人,我们有两个推理方面的事情需要考虑。首先,你必须确保自己的推理是可靠的。其次,你必须努力让听众赞同自己的推理过程。
有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。
这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘天注定吗?”姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。
这个小伙子很聪明,先问心爱的姑娘是否相信姻缘天注定,姑娘说相信,这个大前提就有了。小伙子接着“编造”了个姻缘故事,自然而然地推理出,小伙子与姑娘是姻缘天注定。而且“编造”的故事很有水平,化驼背的缺点为优势,进而深深地感动了姑娘,自然就成功说服了姑娘做他的妻子。说服,话不在多,说到点子上,三言两语也能打动人。
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